Términos de uso del sitio web de L'Oréal Professionnel Paris.

Bienvenido a este Sitio dedicado a la marca L’Oréal Professionnel International y accesible en la siguiente URL www.lorealprofessionnel.es (el “Sitio”).

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El Sitio ha sido desarrollado y publicado por L’Oréal, una sociedad con capital social de 111 718 302,80 €, con domicilio social en 14, rue royale 75 008 París, inscrita en RCS de PARÍS con el número 632 012 100, dirección de correo electrónico: [email protected], número de teléfono: +33140206000 (en adelante, la “Sociedad” o “nosotros”).

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1. ACCESO AL SITIO

Para acceder y utilizar este Sitio debe ser adulto (mayor de 18 años) y tener una dirección de correo electrónico disponible y válida.  Si eres menor de edad, se requiere la autorización previa de tus padres.

Es posible que deba rellenar los campos obligatorios de un formulario, indicados como tal por un asterisco. En tal caso, se le pedirá que rellene dichos campos antes de entrar en el Sitio. No se aceptará ningún registro inexacto o incompleto.

Usted acepta que los datos que nos envía y que se almacenan en nuestros sistemas de información son precisos y actúan como prueba de su identidad. Infórmenos de cualquier cambio aplicable en dichos datos.

El acceso al Sitio y/o a algunos de sus Segmentos puede requerir el uso de códigos de acceso personales. En tal caso, depende de usted tomar sus propias medidas para garantizar la confidencialidad de dichos códigos. Por supuesto, puede cambiarlos en cualquier momento. Sin embargo, el número de intentos de acceder al Sitio y/o a algunos de sus Segmentos puede estar limitado para evitar el uso fraudulento de dichos códigos. Infórmenos de cualquier uso fraudulento del que tenga conocimiento.

En caso de incumplimiento de las normas descritas en estas Condiciones de uso, nos reservamos el derecho de suspender su acceso al Sitio. En tal caso, le informaremos lo antes posible.

Aunque intentamos mantener el Sitio accesible en todo momento, no podemos garantizarle el acceso en todas las circunstancias. De hecho, y en particular por motivos de mantenimiento, actualización u otros motivos que estén fuera de nuestro control, el acceso al Sitio puede interrumpirse.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Sitio y los elementos que lo componen (como marcas, imágenes, texto, vídeos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El desarrollo de este Sitio representa una inversión significativa y un trabajo común por parte de nuestros equipos. Por este motivo, salvo que se estipule expresamente en el presente documento, no le hemos concedido ningún derecho que no sea el de consultar el Sitio para su uso estrictamente personal y privado. No está autorizado ningún uso, reproducción o representación del Sitio (en su totalidad o en parte) o de los elementos que lo componen, en ningún medio de cualquier tipo, para otros fines, incluidos, entre otros, fines comerciales. De forma excepcional, podemos autorizarle expresamente a reproducir y/o representar la totalidad o parte del Sitio, en ciertos medios. Cualquier solicitud de autorización a este respecto debe enviarse con antelación a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

3. USO DEL SITIO

En primer lugar, nos gustaría recordarle que el uso del Sitio implica que dispone de los recursos de hardware y software necesarios para el uso de Internet.

Además, nos gustaría recordarle que Internet no permite la garantía de la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos, en consecuencia, no podemos ser considerados responsables en caso de errores, omisiones, eliminaciones, retrasos, fallos (incluidos, entre otros, por las acciones de los virus), de las líneas de comunicación, el hardware y el software que no están bajo nuestro control o en caso de uso no autorizado o posible degradación del contenido publicado en este Sitio.

  • a. Obligaciones generales del usuario

    Defiendemos los valores de tolerancia y respeto de los derechos de los demás. Este es el motivo por el que este Sitio no puede utilizarse como vehículo para propuestas racistas, violentas, xenófobas, maliciosas, obscenas o ilícitas.

    Al utilizar este Sitio, usted acepta no:

    • distribuir, perjudicar, difamar, no autorizado, contenido malicioso, infringir los derechos de privacidad o imagen, incitar a la violencia, odio racial o étnico;
    • utilizar el Sitio con fines políticos, promocionales o de proselitismo;
    • publicar contenido promocional o publicitario;
    • desviar el Espacio de discusión de sus fines previstos, incluidos, entre otros, su uso como servicio de citas;
    • distribuir información o contenido capaz de molestar la sensibilidad de los jóvenes;
    • llevar a cabo actividades ilegales, incluidas, entre otras, la infracción de derechos sobre software, marcas, fotografías, imágenes, texto, vídeo, etc.

    Nos gustaría destacar que debe tener todos los derechos y/o autorizaciones con respecto a cualquier contenido aplicable que desee publicar en este Sitio. A este respecto, recomendamos no publicar contenido (en particular fotografías) que muestre artículos arquitectónicos recientes, creaciones publicitarias, imágenes de diseños de ropa en los que pueda aparecer la marca (iniciales, logotipos, código de color de la marca, etc.). Por último, observamos que el contenido (incluidos, entre otros, fotografías y vídeos) que muestre menores no se aceptará en este Sitio.

  • b. Estipulaciones específicas para ciertos segmentos

    En este Sitio se pueden poner a su disposición varios Segmentos: Contenido descargable, aplicaciones en línea, contenido de usuario, espacio de discusión, etc. (los "Segmentos").

    (i) Contenido descargable

    Podemos poner a disposición en este Sitio contenido que usted está autorizado a descargar (“Contenido descargable”). Al descargar o utilizar dicho Contenido descargable, se considera que ha aceptado utilizarlo de conformidad con estas Condiciones de uso.

    Le otorgamos, solo para su uso personal y privado, libre de regalías y durante el plazo legal de protección de derechos de autor, un derecho no exclusivo e intransferible a utilizar el Contenido descargable. Cualquier reproducción, representación, modificación o distribución del Contenido descargable debe estar sujeta a autorización expresa previa por nuestra parte. Cualquier solicitud de este tipo de autorización debe enviarse con antelación a la siguiente dirección:[email protected]

    (ii) Aplicaciones en línea

    Podemos poner a disposición en este Sitio aplicaciones de software (las "Aplicaciones en línea"). Le otorgamos, solo para su uso personal y privado, libre de regalías y durante el plazo legal de protección de derechos de autor, un derecho no exclusivo e intransferible a utilizar las Aplicaciones en línea. Usted acepta no modificar, adaptar, reproducir, corregir ni distribuir las Aplicaciones en línea ni ninguna marca o inscripción de título establecida en dichas Aplicaciones en línea y/o cualquier medio relacionado con las mismas.

    Cualquier Contenido que pueda crear o producir con la Aplicación en línea se considerará Contenido de usuario (como se describe en la sección (iii) “Contenido de usuario”.

    Infórmenos de cualquier posible anomalía que afecte a las Aplicaciones en línea en la siguiente dirección:

    [email protected]

    A continuación, haremos todo lo posible por corregir tan pronto como sea posible cualquier posible anomalía.

    En caso de que le proporcionemos una herramienta/aplicación que permita editar imágenes (especialmente para probar virtualmente un producto cosmético), usted reconoce y acepta que dicha herramienta/aplicación solo puede utilizarse para sus propios fines privados y en cumplimiento de su destino original. No está autorizado a utilizar esta herramienta/aplicación de tal manera que pueda ser una falta de respeto, una lesión y/o una infracción para terceros. En consecuencia, no está autorizado a modificar y/o mostrar la imagen de un tercero sin el consentimiento previo expreso de dicho tercero. Por último, no está autorizado a modificar y/o mostrar, en su totalidad o en parte, el contenido (modificado o no a través de la herramienta/aplicación) proporcionado con la herramienta/aplicación (especialmente el contenido que muestra maniquíes/modelos) sin nuestro consentimiento previo expreso.

    (iii) Contenido del usuario

    Podemos poner a disposición en este Sitio un espacio dedicado al contenido del usuario, como por ejemplo texto, fotos, vídeos, etc. ("Contenido de usuario").

    Al enviarnos Contenido de usuario, usted nos concede automáticamente una licencia libre de regalías, perpetua, irrevocable, no exclusiva y mundial para utilizar, copiar, modificar, adaptar, editar, distribuir, traducir, crear obras derivadas, incorporar en otras obras, distribuir y explotar de otro modo dicho Contenido de usuario (en su totalidad o en parte) en todos y cada uno de los medios (incluido, entre otros, este Sitio).

    Usted nos concede expresamente el derecho a utilizar el Contenido de usuario en nuestros propios sitios web, pero también en sitios web de terceros, en particular en las llamadas “redes sociales”.

    Usted reconoce y acepta que el uso de estas redes sociales se rige exclusivamente por los términos y condiciones establecidos por estas redes sociales. En consecuencia, usted reconoce y acepta que dichos términos y condiciones son vinculantes para nosotros en nuestro uso del Contenido. Por lo tanto, no podemos ser responsables de ningún uso del contenido por nuestra parte o por parte de un tercero de acuerdo con los términos y condiciones establecidos por las redes sociales y especialmente, entre otros, en términos del alcance de los derechos, de la duración de los derechos y de la eliminación del Contenido del usuario.     

    Usted será el único responsable de cualquier reclamación de terceros relacionada con el uso del Contenido de acuerdo con los términos y condiciones de las redes sociales.

    Sin perjuicio de lo anterior, usted declara y garantiza que ha obtenido todas las autorizaciones necesarias de todos los beneficiarios sobre el Contenido del usuario con respecto a dicho uso en la red social.

    Por último, usted reconoce y acepta (y confirma que ha informado y obtenido todos los acuerdos de beneficiarios) que este Contenido podría estar sujeto a comunicación “viral” (comunicación verbal) en estos sitios web de terceros y que no seremos responsables de ninguna acción a este respecto.

    El Contenido de usuario que publique en este Sitio es totalmente su elección y su responsabilidad exclusiva. Sin embargo, nos gustaría recordarle que el Contenido del usuario no debe entrar en conflicto con la legislación vigente o los estándares de moral aceptados, y no debe infringir los derechos de otros. A este respecto, nos reservamos el derecho de eliminar en cualquier momento Contenido de usuario que sea manifiestamente ilegal y/o contrario a los estándares aceptados de moralidad y/o que infrinja los derechos de otros. 

    Infórmenos de cualquier Contenido de usuario que parezca contrario a la legislación vigente y/o a los estándares aceptados de moralidad y/o los principios establecidos en el presente documento y/o que infrinja los derechos de otros, en la siguiente dirección:[email protected]

    (iv) Espacio de debate

    Podemos poner a disposición en este Sitio un espacio que le permita comunicarse con otros usuarios (el “Espacio de discusión”).

    El espacio de discusión debe utilizarse de conformidad con la legislación vigente, las normas de moralidad aceptadas, los principios establecidos en el presente documento y en cumplimiento de los derechos de otros.

    Infórmenos de cualquier comunicación que parezca contraria a la legislación vigente y/o a las normas aceptadas de moralidad y/o los principios establecidos en el presente documento.

4. INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO

a. Disposiciones generales

Intentamos proporcionarle información precisa y actualizada. Sin embargo, las transmisiones de datos e información por Internet que no se beneficien de una fiabilidad técnica absoluta, no podemos garantizar la exactitud de todos los datos incluidos en este Sitio.

Además, nos gustaría destacar que pueden aparecer inexactitudes y omisiones en la información disponible en este Sitio, en particular a través de la intrusión por parte de terceros. Infórmenos de cualquier error u omisión en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

b. Información sobre los productos y servicios

A menos que se indique lo contrario, los productos y servicios que se le presentan no constituyen una oferta de venta, sino una presentación general de la gama de productos y servicios que distribuimos en el país en el que se publica este Sitio.

c. Herramientas de asesoramiento y diagnóstico

El asesoramiento disponible en este Sitio y/o las herramientas de diagnóstico son simulaciones simples destinadas a obtener asesoramiento experto en cosméticos.

La información indicativa de que permiten la entrega no puede en ningún caso sustituir un diagnóstico médico o una consulta clínica, ni sustituir el tratamiento médico.

En consecuencia, no podemos garantizar su total satisfacción con respecto al asesoramiento que resulte del uso de dichas herramientas y no asumimos ninguna responsabilidad por el uso que usted pueda hacer de ellas.

Para cualquier información adicional o en caso de duda, le recomendamos que consulte a su médico personal y/o que nos escriba a la siguiente dirección: [email protected]

d. Enlaces de hipertexto

Los enlaces de hipertexto implementados en el Sitio web pueden llevarle a sitios web publicados por terceros en los que no controlamos el contenido. En consecuencia, y en la medida en que estos enlaces de hipertexto se hayan incluido en este Sitio para facilitar su navegación por Internet, la consulta de dichos sitios web de terceros es totalmente su elección y su responsabilidad exclusiva.

Además, si desea crear enlaces de hipertexto a este Sitio, debe enviarnos una solicitud previa de autorización a la siguiente dirección:[email protected]

e. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se dejan en su ordenador durante su navegación por un sitio web (como, por ejemplo, las páginas consultadas, la fecha y hora de consulta, etc.) y que pueden leerse durante su visita al mismo sitio web.

Para beneficiarse de todas las funcionalidades del Sitio, es mejor configurar el navegador para que acepte cookies. Nos gustaría destacar que las cookies no nos permiten identificarle y que el periodo de conservación de la información registrada por las cookies en su ordenador es de 6 meses.

5. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Podemos recopilar datos personales relacionados con usted, en particular cuando: (i) se registra para un servicio; (ii) descarga Contenido descargable; (iii) utiliza un Segmento y/o una herramienta de diagnóstico; (iv) se registra para un juego/competición; (v) nos envía un correo electrónico; (v) responde a una encuesta o estudio. Estos datos personales serán objeto de tratamiento automático y pueden utilizarse de tres maneras diferentes:

  • Estudios estadísticos: recopilamos y estudiamos sus datos personales para definir su perfil y adaptar mejor nuestros servicios a sus expectativas. Estos estudios estadísticos son estrictamente confidenciales;
  • Supervisión de la relación con el cliente: si nos envía un mensaje, los datos se conservan y utilizan para enviar una respuesta a su solicitud y garantizar su supervisión
  • Prestación de servicios: envío de boletines informativos, acceso a ciertos espacios de asesoramiento, etc.
  • Además, si ha dado su autorización marcando la casilla para tal fin, podemos transferir sus datos a nuestros socios comerciales.  

De conformidad con las disposiciones de las leyes de privacidad de datos, tiene derecho a la divulgación, corrección, adición y eliminación de los datos relacionados con usted. Para ejercer este derecho, basta con enviarnos un correo electrónico con una prueba de su identidad a la siguiente dirección:[email protected]

6. MODIFICACIÓN DEL SITIO Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Podemos modificar el contenido y la información incluidos en este Sitio, así como modificar estos Términos de uso, incluidos, entre otros, para cumplir con la nueva legislación y/o normativas aplicables y/o para mejorar el Sitio. Cualquier modificación y/o enmienda se integrará en estas Condiciones de uso. 

7. ALOJAMIENTO

Este Sitio es Alojado por Microsoft Corporation, con domicilio social en 1 Microsoft Way - Redmond, Washington- 98052, ESTADOS UNIDOS, a través de la plataforma Windows Azure.