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DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD DEL GRUPO L’OREAL

 La ambición de L’Oreal es ser un ciudadano corporativo ejemplar para ayudar a hacer del mundo un lugar mejor. Concedemos gran importancia a la honestidad y la claridad y estamos comprometidos en establecer relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes basadas en la confianza y el beneficio mutuo. De acuerdo con esta filosofía, para nosotros es esencial salvaguardar tu confidencialidad y deseamos informarte mediante esta Declaración de confidencialidad de cómo recopilamos y procesamos tus datos personales.

A menos que las leyes de protección de datos de tu país exijan un consentimiento expreso, al usar esta plataforma (tal como se define más abajo), aceptas (i) que recopilemos y usemos tus datos personales tal como se describe en esta Declaración de confidencialidad; y (ii) la transferencia de tus datos personales a países que no sean el tuyo (incluyendo países fuera de la Unión Europea).

 

¿QUÉ ALCANCE TIENE ESTA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD?

Esta Declaración de confidencialidad se aplica a todos los sitios web, aplicaciones, juegos y sorteos en línea y a cualquier otra iniciativa en línea propiedad de una empresa del Grupo L’Oreal, por medio de las cuales se procesan datos personales ("Plataformas"). Por lo tanto, esta Declaración de confidencialidad no se aplica a sitios web de terceros, incluyendo aquellos que se mencionan en nuestras plataformas o a los que se pueda acceder a través de un enlace en nuestras plataformas.

 

¿QUÉ DATOS TUYOS RECOPILAMOS?

Con tu consentimiento previo, cuando utilices nuestras plataformas, podemos recopilar y procesar de manera total o parcial los datos siguientes: 

  • Los datos que nos proporcionas cuando (i) cumplimentas formularios, (ii) subes contenido en línea, (iii) te suscribes a servicios en línea (por ejemplo: aplicaciones y páginas de redes sociales) o (iv) cuando te pones en contacto con nosotros a través del correo:

-  nombre y apellidos;

-  dirección de correo electrónico;

-  sexo;

-  número de teléfono;

-  dirección postal;

-  edad/fecha de nacimiento;

-  tu opinión sobre nuestros productos;

-  cualquier petición especial que puedas hacer cuando te pones en contacto con nosotros (principalmente con fines de archivo);

-  fotos o vídeos que quieras compartir.  

  • Podemos pedirte que respondas a encuestas que utilizamos con fines estadísticos y de investigación. 

 

¿CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS? 

Utilizamos tus datos, principalmente, para gestionar las relaciones con nuestros clientes o clientes potenciales y, sobre todo, para responder a tus peticiones o para enviarte noticias e información periódica sobre nuestros productos, nuestras marcas, nuestras iniciativas y/o nuestras plataformas que puedan ser de tu interés.

 

También utilizamos tu información para ofrecerte un mejor servicio en nuestras plataformas: para entender qué te interesa de nuestras plataformas y sus contenidos, para gestionar tu cuenta en línea, validar tu participación en nuestra iniciativas, procesar tus pagos, asegurarnos de que nuestras plataformas se presentan de la manera más eficiente para ti y para tu ordenador y protegerte de posibles fraudes. 

 

¿CÓMO PUEDES ACCEDER A TUS DATOS PERSONALES?

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, usted queda informado y presta su consentimiento expreso e inequívoco a la incorporación de los datos que nos facilita en los ficheros de datos personales responsabilidad de L’Oréal  España S.A. –Productos Profesionales(A-28050359) con domicilio social en Josefa Valcárcel núm. 48, 28027 Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviando un escrito dirigido al Servicio de Atención al Consumidor (1ª planta). Usted consiente expresamente el tratamiento de dichos datos con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales acerca de nuestros productos, estudios de mercado, incluso por correo electrónico, teléfono móvil y llamadas con sistemas automatizados. Usted también  podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento mediante escrito dirigido a lorealprofessionnellopd@loreal.com

 

¿COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN?

Con las limitaciones establecidas en esta Declaración de confidencialidad o a menos que tengamos un consentimiento previo por tu parte, solo compartimos esta información con personas que pertenezcan al grupo L'Oreal o con nuestros proveedores de servicios (por ejemplo nuestras agencias de Internet que gestionan algunas iniciativas en línea en nuestro nombre) y/o con nuestros socios para los fines arriba mencionados, y solo cuando es estrictamente necesario para realizar las tareas que les han sido confiadas. Estas personas pueden usar la información que nos proporcionaste para ponerse en contacto contigo directamente.

Por favor, ten en cuenta que exigimos de manera estricta a nuestros proveedores de servicios que utilicen tus datos solo para llevar a cabo los servicios que les pedimos que presten. También les pedimos a estos socios comerciales que actúen siempre conforme a las leyes de protección de datos y que presten gran atención a la confidencialidad de tus datos.

   

 

¿SE CONSERVAN TUS DATOS DE MANERA SEGURA?

Nuestro objetivo es siempre mantener tus datos de la manera más segura posible y solo durante el periodo de tiempo necesario para lograr la finalidad del procesamiento. Con esta idea en mente, tomamos las medidas de seguridad, tecnológicas y organizativas apropiadas para prevenir tanto como sea posible cualquier alteración o pérdida de tus datos o cualquier acceso no autorizado a los mismos.

En nuestra plataforma de comercio electrónico, gestionamos tu información de pago con métodos que cumplen los estándares de la industria (como el PCI DSS). 

 
 

Por favor, ten en cuenta que podemos modificar esta Declaración de confidencialidad. En dicho caso, los cambios serán anunciados en esta página.