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CONDICIONES LEGALES DEL PROGRAMA “L´ORÉAL PROFESSIONNEL MONEY BACK GUARANTEE”

DEFINICIONES

Establecimientos Adheridos al Programa: Significa los Establecimientos adheridos a la venta de productos de la marca L´Oréal Professionnel en todo el Territorio. Los canales de venta online también están sujetos al presente programa.

Productos: Significa los Productos detallados en el Anexo I y cuya adquisición puede estar sujeta a lo establecido en las presentes Condiciones Legales.

Programa: Significa el programa “L´ORÉAL PROFESSIONNEL MONEY BACK GUARANTEE” organizado por L’ORÉAL ESPAÑA, S.A. con domicilio social en la calle Josefa Valcárcel, 48 28027 (Madrid) y con CIF núm. A-28050359 (en adelante, “Organizador”), bajo los términos y condiciones descritos en Condiciones Legales, en relación con los productos de la marca L´Oréal Professionnel.

Teléfono de Atención al Cliente: Significa el número de teléfono 911178723 habilitado para reclamaciones, consultas o quejas sobre la marca o sus productos.

Territorio: El ámbito territorial del Programa será todo el territorio de España.

Website: Significa el website de la marca L´Oréal Professionnel donde estarán disponibles las bases legales, alojado en la URL: https://www.lorealprofessionnel.es/metal-detox

El Website para procesar las devoluciones y realizar las solicitudes de reembolso se aloja en la URL: https://deltaloreal.aidaform.com/formulario

PERÍODO DE VIGENCIA

El período de vigencia del Programa comienza el día 24 de mayo de 2021 y finaliza el día 30 de octubre de 2021 o hasta que se hayan solicitado las trescientas (300) solicitudes de devolución disponibles.

OBJETO DEL PROGRAMA

El objeto del Programa es una acción promocional denominada “L´ORÉAL PROFESSIONNEL MONEY BACK GUARANTEE”.

MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN Y DONACIÓN POR PARTE DEL ORGANIZADOR

La compra de cualquier producto de la gama Metal Detox de los detallados en el Anexo I de las presentes de la marca L´Oréal Professionnel en Establecimientos físicos u online durante el Periodo de Vigencia otorga derecho a la garantía de:

Contar con un periodo de dos (2) meses para devolver el/los productos que haya adquirido* y recibir un reembolso del cien por cien (100%) del importe que haya abonado por el/los mismos.

*Podrá devolver productos que haya adquirido en los dos (2) meses previos y que hayan sido ya utilizados/testados pero que en ningún caso estén a menos de la mitad (50%) de su capacidad.

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

Podrán participar en el presente Programa los profesionales de peluquería que sean empleados o autónomos en salones de peluquería L´Oréal Professionnel (este detalle podrá ser cotejado con el Departamento comercial del Organizador).

Al participar en el presente Programa, los profesionales de peluquería aceptan las presentes Condiciones Legales.

Para gestionar la devolución de los productos de la gama Metal Detox detallados en el Anexo I de la marca L´Oréal Professionnel adquiridos los compradores deberán:

Presentar el ticket de compra del Establecimiento donde hayan adquirido el/los productos. En el ticket deberá visualizarse claramente:

la fecha de compra;

el importe abonado; y

los productos comprados y cualquier detalle de los mismos.

La devolución se hará por la compra íntegra del protocolo que haya sido realizado por el consumidor (no se podrá devolver solamente el champú o solamente el spray si; se han adquirido juntos; deberán devolverse ambos productos)

Será requisito indispensable que el consumidor envíe el/los productos que devuelve. La empresa asociada al Organizador Delta Logística se pondrá en contacto con él para organizar la recogida del producto en la dirección postal que éste le indique, siempre que dicha dirección se encuentre en el Territorio.

Rellenar el formulario online indicando el motivo de la devolución; en dicho formulario las preguntas marcadas con asterisco (*) serán de obligada cumplimentación y al rellenarlo deberá proporcionar algunos datos personales y del salón de peluquería donde trabaja o del cual es propietario;

Al rellenar dicho cuestionario formulario recibirá un correo electrónico por parte del Organizador conteniendo información sobre cómo utilizar correctamente los productos de la gama Metal Detox y futuras acciones para mejorar su experiencia con dichos productos.

Siempre que se cumpla con todos los criterios para recibirla, la devolución del importe se realizará mediante una nota de abono gestionada por el Organizador, procesando una devolución en la tarjeta bancaria con la que el consumidor haya efectuado la compra del/los mismo/s.

RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR

Sin limitar en ninguna medida los derechos reconocidos a los consumidores por las disposiciones que resulten aplicables, el Organizador declina cualquier responsabilidad por la pérdida o demora, por cualquier interrupción, falta temporal de disponibilidad o de continuidad de funcionamiento, problema en la transmisión, pérdida de información, fraude, desperfecto en la red de telecomunicaciones, problema en el funcionamiento del software, fallo de acceso, de comunicación o de respuesta o alteración del Programa por problemas técnicos o de otra naturaleza que escapen a su control o que sean imputables a operadores de red, prestadores de servicios intermediarios o terceros.

El Participante acepta que el Organizador pueda aplazar, acortar, prorrogar, modificar, cancelar o suspender el Programa debido a causas de fuerza mayor ajenas a su control, comprometiéndose a informar a los participantes de dicha circunstancia a la mayor brevedad.

El Organizador se reserva el derecho de modificar o ampliar estas Condiciones Legales, siempre y cuando dichas modificaciones no afecten negativamente a los participantes, en cuyo caso se efectuará la correspondiente modificación del Acta de Protocolización inicialmente depositada ante Notario.

Los participantes del presente Programa exoneran, de la forma más amplia que en derecho proceda y sin limitar en modo alguno sus derechos como consumidores, al Organizador, por cualquier tipo de responsabilidad, sanción, reclamación, demanda o causa civil, mercantil, penal, administrativa, incluyendo indemnizaciones de cualquier naturaleza y/o índole, gastos, costas (con expresa inclusión de los honorarios de letrados y procuradores).

PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable: L’Oréal España, S.A.

Finalidad: Las finalidades principales de tratamiento de sus datos personales son:

• Gestionar su participación en Concursos, juegos y promociones.

• Envío de comunicaciones comerciales.

• Elaboración de perfiles.

Derechos Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

Información adicional Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos disponible en la Política de Privacidad disponible en la URL: https://www.lorealprofessionnel.es/politica-privacidad

DEPÓSITO DE LAS CONDICIONES LEGALES

Las presentes Condiciones Legales estarán depositadas ante el Notario del Ilustre Colegio de Notarios de Madrid, Dña. Eloísa López-Monis Gallego, y estarán disponibles en las oficinas del Organizador, ubicadas en Madrid, calle Josefa Valcárcel núm. 48, 28027- Madrid, y en la página web del Consejo General del Notariado (www.notariado.org)

ANEXO I

PRODUCTOS CUYA COMPRA PUEDE ESTAR SUJETA AL MONEY BACK DE ACUERDO A LAS CONDICIONES EXPRESADAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO

Spray Pre-tratamiento Metal Detox 500ml

Crema limpiadora Metal Detox 1500ml

Acondicionador Metal Detox 500ml

Mascarilla Metal Detox 500ml

Crema limpiadora Metal Detox 300ml

Mascarilla Metal Detox 250ml

 

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